CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

SVAPO SHOP, Capannori (LU) 55012. Via della libertà 32 – P. IVA 02820940811 gestisce il dominio www.svapo-shop.com e l’applicazione ad esso associata SVAPO SHOP (il sito e l’applicazione utilizzano il medesimo software, pertanto le condizioni specificate in questa pagina valgono sia per il sito che per l’applicazione).

Tutte le vendite sono definitive senza eccezione. Il gusto di un aroma o un liquido è soggettivo, pertanto liquidi che sono stati aperto e/o usati non possono essere sostituiti o restituiti. Non si accettano resi salvo quanto espressamente stabilito nel paragrafo “diritto di recesso”.

OGGETTO DEL CONTRATTO

Per contratto di compravendita “on line” si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulati tra un fornitore e un consumatore e/o cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la comunicazione a distanza denominata “internet”.

Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore e/o cliente al sito internet/app corrispondente all’indirizzo www-svapo-shop.com ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il contratto stipulato tra SVAPO SHOP e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di SVAPO SHOP. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. 

MODALITÀ DI ACQUISTO

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel sito www.svapo-shop.com oppure attraverso l’applicazione SVAPO SHOP. L’immagine della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma può differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da SVAPO SHOP mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con SVAPO SHOP. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, utilizzando il servizio clienti. Nel caso si abbia bisogno di fattura, il Cliente deve chiederla prima di effettuare l’ordine e deve inserire la richiesta di fattura nelle note dell’ordine, per motivi contabili e fiscali non si possono emettere fatture successivamente alla data dell’ordine. Una volta emessa la fattura, non sarà più possibile modificarla. Ricordiamo che le vendite online sono riconducibili alle vendite per corrispondenza e quindi senza obbligo di fattura e senza obbligo di emissione di scontrino fiscale.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, SVAPO SHOP garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Non vendiamo a persone minori di 18 anni di età. La registrazione al sito è permessa solo previa verifica di un documento di identità che attesti l’età dell’utente. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine le cui credenziali possano farci dubitare della loro veridicità.

OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

Il consumatore e/o cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto. È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. SVAPO SHOP si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti. Il Cliente manleva SVAPO SHOP da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Carte di Pagamento: nei casi di acquisto della merce con carte di credito/debito, contestualmente alla conclusione della transazione online, il gateway di pagamento provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato e l’ordine verrà evaso entro 24 ore lavorative.

PayPal: Accettiamo pagamenti attraverso il gateway PayPal. Anche in questo caso l’ordine verrà evaso entro 24 ore lavorative.

MODALITÀ E SPESE DI RITIRO

Non sono previste spese di consegna se il ritiro avviene nel negozio. Al momento non effettuiamo alcun tipo di spedizione. I prodotti acquistati potranno essere ritirati dal cliente presso il negozio “SVAPO SHOP”, sito in via della libertà 32 Capannori(LU) 55012, entro 10 giorni lavorativi dall’acquisto.
In nessun caso è possibile rifiutare al momento del ritiro la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale. 

DIRITTO DI RECESSO

(in riferimento al Decreto Legislativo 206/2005) Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il cliente, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, dovrà inviare una comunicazione scritta dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso, tale comunicazione va inviata tramite raccomandata con ricevuta di ritorno a: SVAPO SHOP, Capannori (LU) 55012. Via della libertà 32 – P. IVA 02820940811 .

Una volta ricevuta tale comunicazione vi richiederemo di restituire la merce presso il nostro negozio “SVAPO SHOP”, sito in via della libertà 32 Capannori(LU) 55012.

SVAPO SHOP procederà, entro 14 giorni dalla restituzione della merce al riaccredito dell’importo, dopo aver verificato l’integrità della merce.

Il riaccredito avverrà tramite bonifico bancario; sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente). La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia. Il prodotto va reso integro, non utilizzato, nella propria confezione originale. Il prodotto reso deve poter essere rimesso in vendita. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: Il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati nuovi, integri e con tutti gli accessori, nel caso di “atomizzatori”, “inalatori”, “head coil”, “cartomizzatori”,”serbatoi di ricambio” e “liquidi”  il diritto di recesso è possibile (per ragioni igieniche) esclusivamente se il prodotto non è stato mai utilizzato e nel caso dei liquidi nemmeno mai aperto e non deve risultare compromesso il sigillo dell’Agenzia delle Dogane e Monopoli.
Inoltre il diritto di recesso non si applica ai:
– Flaconi aventi il sigillo di garanzia non integro oppure aperti –
– Prodotti parzialmente utilizzati –
– Prodotti danneggiati per incuria dal cliente.

GARANZIE

Tutti i nostri prodotti sono garantiti un anno (salvo diversa indicazione).
– Gli atomizzatori (o le resistenze per atomizzatori rigenerabili) hanno un ciclo vitale (oggetti consumabili e deteriorabili) di circa 15 giorni ed una volta usati non godono di garanzia per motivi igienico sanitari.
– Le batterie modello eGo e similari (beni consumabili e deteriorabili) in vendita su www.svapo-shop.com godono di una garanzia pari a 6 mesi .
– Le batterie modello “Efest”, “Sony”, “Panasonic”, “AW”, “LG”, non godono di garanzia.
– I prodotti contenenti chip o microchip (beni deteriorabili) in vendita su www.svapo-shop.com godono di una garanzia pari a 3 mesi.

La garanzia non opera se il difetto o il danno è stato provocato da un utilizzo non conforme e/o contrario alle istruzioni d’uso, es. apertura dell’apparecchio, difetti o danni provocati da infiltrazioni di liquidi, caduta, rottura, etc. 
I resi dovranno essere riportati in negozio nelle loro confezioni originali e dovranno essere autorizzati da SVAPO SHOP. La garanzia si intende annullata qualora il servizio tecnico riscontrasse danni fisici, un uso improprio o una manomissione del prodotto.
Se il prodotto non sarà più disponibile in magazzino, verrà rimborsato entro 30 giorni dal ricevimento della merce stessa.
La sostituzione invece avverrà entro 14 giorni dalla data del rientro della merce.
Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso del prodotto o i prodotti dove è stato manomesso o eliminato il sigillo di garanzia.

INFORMAZIONI IMPORTANTI

I liquidi per sigarette elettroniche nelle versioni contenenti Nicotina, NON DEVONO ESSERE INGERITI. La nicotina è una sostanza tossica, che crea dipendenza e se ingerita o assunta per via topica (PER LA PELLE), può creare malessere, vomito e nausea.
L’acquisto dei liquidi è riservato ad adulti MAGGIORENNI consenzienti che sono informati sulle proprietà nocive e assuefacenti della nicotina.
L’uso di tali prodotti non è consigliato a gestanti e a persone che soffrono di asma, ipertensione, diabete, problemi cardiaci. Se durante l’utilizzo dei liquidi dovessero manifestarsi effetti indesiderati, smettere immediatamente l’assunzione e consultare un medico.
La nicotina viene assorbita facilmente dalla pelle, pertanto si raccomanda l’utilizzo di guanti protettivi per la manipolazione dei liquidi.
Si raccomanda caldamente di riporre i flaconi di liquido base fuori dalla portata dei bambini ed animali domestici.

Attualmente non esistono valutazioni di sicurezza a lungo termine per l’utilizzo di liquidi con nicotina e/o aromi alcuni anche contenenti diacetile o acetyl propionyl pertanto questo tipo di prodotti sono assunti a totale discrezione e rischio dell’utilizzatore finale. 
SVAPO SHOP non assume alcuna responsabilità per danni di qualunque tipo (ivi inclusi i danni per lucro cessante, interruzione di attività commerciale, danni alla persona a qualunque titolo) che possano derivare a terzi e/o clienti per effetto dell’utilizzazione, anche se autorizzata, dei  prodotti ceduti a qualunque titolo da SVAPO SHOP. In nessun caso SVAPO SHOP sarà responsabile dell’eventuale danno subito dagli utenti e/o da terzi e, pertanto, SVAPO SHOP non potrà essere ritenuta responsabile per ogni danno diretto, indiretto, incidentale, speciale o consequenziale, derivante dall’uso delle informazioni del sito www.svapo-shop.com, effettuate dagli stessi terzi. SVAPO SHOP informa che potrà in qualsiasi momento, in totale autonomia e a propria discrezione, sostituire, aggiungere, modificare e/o integrare il catalogo prodotti presente sul sito web/app. 

PRIVACY

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente. SVAPO SHOP garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali. Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali sono visionabili nell’apposita sezione “Privacy“.
Titolare del trattamento dati è SVAPO SHOP, Capannori (LU) 55012. Via della libertà 32 – P. IVA 02820940811
Reclami:
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:
svaposhop1@gmail.com